Bei Viervoeter steht die Zufriedenheit des Tieres und des Besitzers im Vordergrund. Wenn also etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist, würden wir uns freuen, darüber zu lesen! Auf diese Weise ist es auch möglich, einen noch besseren Service anzubieten. Es ist auch möglich, eine Bestellung zurückzugeben, mehr dazu weiter unten!
Reflexionsphase
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6 Euro pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.
Zustand der Rückkehr
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Anrechnung
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@viervoeter-shop.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
